امروز : چهارشنبه 5 ارديبهشت 1403
نماد اعتماد
نسخه موبایل
پیوندهای مهم
تبلیغات
تبلیغات خود را در کانال تلگرام ما هم می توانید قراردهید
جدیدترین برترین ترین
تصادفی
عرضه کاور بلندگو دزدگیر
عرضه تگ گلف rf
کولر صنعتی آبی در اراک 09121865671
تولید و نصب انواع کولر صنعتی آبی در دماوند 09121865671
بهترین مدرسه فوتبال مشهد
وانت بار یخچالی بوشهر
وانت بار یخچالی زاهدان
وانت بار یخچالی تبریز
وانت بار یخچالی ارومیه
فروش تگ شل rf
عرضه لیبل فروشگاهی
فریزر آزمایشگاهی فارمد سرما
پالت و باکس پالت فلزی یوسفی
قفسه فلزی یوسفی
جعبه ابزار پلاستیکی یوسفی
پایه پالت و پایه گوشه یوسفی
یوک MT ذرات مغناطیسی AC مدل SABI KENSA SKY10
کلینیک تخصصی حیوانات خانگی
تولید کولر تبخیری در مشهد شرکت کولاک فن 09177002700
شرکت کولاک فن تولید کننده کولر صنعتی در مشهد 09177002700
کولر سلولزی در مشهد شرکت کولاک فن 09177002700
آرایش و شستشوی سگ و گربه
یوک ذرات مغناطیسیAC برندJIMTEC مدلY-1
ویدیوبروسکوپ برند FMC مدل 506 HUB Double....
ویدیوبروسکوپ برند FMC مدل 506 HUB Double
ثبت نام وام سیم کارت
ویدئوبرسکوپ و برسکوپ با پراب چرخشی مدل805 برندinskam
فروش بی نظیر تجهیزات نسوز صنعتی
درج آگهی خرید فروش اجاره ویلا زمین اپارتمان در گلد ملک
ابزار علف زن دستی
( توشه نگهدار )coat hanger
کليد اتوماتيک لگراند LEGRAND
ليست قيمت کليد محافظ جان لگراند
طراح و سازنده ماشين آلات خطوط توليد صنايع غذايي و بسته بندي
قيمت کليد اتوماتيک 160 امپر اشنايدرNSX160
ليست قيمت کليد اتوماتيک کمپکت مولرMOLLER
قيمت کليد اتوماتيک 160 امپر اشنايدرNSX160
ليست قيمت کنتاکتور مولر MOLLER
تايمر بادي اشنايدر تله مکانيک
تکمیل فرم های سایت بهین یاب وزارت صنایع (جواز تاسیس, ...)
قيمت کليد اتوماتيک 250 امپر اشنايدرNSX250
کليد چنج اور سکومک
مهندسین مشاور تهیه کننده طرح توجیهی بانک صنعت و معدن
قيمت کليد اتوماتيک 100 امپر اشنايدرNSX100
اجرای سقف شیبدار-پوشش سوله-خرپا-اجرای شیروانی-اجرای آردواز-نماولمبه فلزی-پوشش سقفهای شیبدار-تعمیرات-09121431941
خط کامل حبوبات
نمايندگي سکومکsocomec
کليد دو طرفه تلرگانtelergon
بوبين کنتاکتور زيمنس در تيپ هاي 3TA-3TB- 3TF -3RT و غيره
نجات کشاورزی با زئولیت (Zeolite)
قیمت فیوز مینیاتوری اشنایدر
شستي استاپ استارت اشنايدر
قيمت کنتاکتور تله مکانيک و بي متال تله
تهیه و نگارش انواع طرح توجیهی بانکی و صنعتی
جالباسی سرویس بهداشتی ( توشه نگهدار )
دستگاه واکسر تمام اتوماتيك تمیزگستر
نمايندگي pepperl+fuchs
مزایای زئولیت در کشاورزی و باغبانی (Zeolite)
عملکرد زئولیت در کود کشاورزی (Zeolite)
صندلی نماز، میز نماز
باربری وانت یخچالدار جلفا
تند خوانی و تقویت حافظه با استاد ملاهاشم
شارژ ایرانسل با گوشی موبایل و کدussd
وارنیش نسوز سیلیکون
تولیدی سفره یکبار مصرف ، طاقه سفره یکبار مصرف
انواع کابلهای فشارضعیف باهادی مسی و آلومینیومی
خدمات لوله کشی و تاسیسات در ارومیه
کامیون بار یخچالی کرمان
تیشرت تبلیغاتی ایران دوخت
حمل و نقل باربری یخچالی گچساران
مادررنگ سه منظوره پلاستیک ، اکریلیک و خطاطی
وزنه کالیبراسیون کلاس f1 و f2 و e2
خرید و فروش کلیه قطعات یدکی و برقی تاور کرین و آسانسور های کارگاهی
عرضه تگ صدفی در اصفهان
رادیومترمحیطی RDS-30
مانومتر کسولد ترک ، رگلاتور kasweld
دوربین مداربسته بولت آی پی پاناسونیک WV-S1572L
پالت و باکس پالت فلزی
دستگاه بسته بندی دستمال کاغذی جیبی (مسائلی )
فروش انواع نویز فیلتر
خرید تگ بازکن فروشگاهی در اصفهان
برنامه نویسی ربات آربیتراژ
قلاب فلزی بوته
پمپ و شناور خورشیدی مدل 4dlr6-65-72-550
سردخانه سیار ارومیه
لوله بیرون سنگ خورده
ردیاب برق برندSEW مدل 191CBI
تعمیرات شیشه سکوریت در غرب تهران 09104747417 ارزان قیمت
فروش ویلا در کلاردشت | املاک پارس کلاردشت
دستگاه دربند قوطي تمام اتومات و تمام استیل مدل KPT4HA 2019
رپورتاژ آگهی
لینک های ویژه
لینک دوستان
» فروشگاه تمیز گستر
» وایت برد، گرین برد، میز مهندسی
» آموزش گام به گام کان ذن ریو کاراته شهرستان بابل
» فروشگاه اینترنتی نانو استار
» تجهیزات اداری و بهداشتی
» مرکز فروش موبایل
» فروشگاه اینترنتی کالاهای پستی و دانلودی شاپ سی
» همه چیز در مورد خودرو
» تاکسی ،سایت اینترنتی فروش خودرو
» تجهیزات سرویس بهداشتی
» Tak30.ir |سایت خرید خودرو-فروش خودرو
» وایت برد کاربردی
» کنتل دنیای بی نهایت /کسب درآمد بی نهایت
» فروشگاه فایل و نرم افزار
» آموزش قالی بافی در کرج
» بزرگترین مرکز دانلود علمی آموزشی
» رهن و اجاره آپارتمان
» داروی درمان تنگی رگ قلبی
» نمایندگی فروش دوربین مداربسته در اصفهان
» به روزترین مرجع آموزشی ایران
» نمونه سوالات تمامی رشته ها
:: صدورگواهينامه ايزو10002-سيستم رضايت مشتري چيست-نحوه اخذiso10002
خدمات صدور گواهینامه بین المللی سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002:2004
ISO10002:2004چیست؟
سیستمی برای طراحی، برنامه ریزی و اجرای فرآیندی اثر بخش و کارا در مورد رسیدگی به نظرات و شکایات مشتریان است و این استاندارد بر آن است تا سازمان و مشتریان آن، شکایت کنندگان و سایر طرف های ذینفع را منتفع سازد.
دستاوردها و مزایای سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002:2004
- فراهم آوردن امکانات ساده برای دسترسی شکایت کنندگان به فرآیندی پاسخ گو
- افزایش قابلیت سازمان برای رسیدگی به نظرات و شکایات به طور مستمر
- افزایش قابلیت سازمان برای شناسایی روندها و حذف علل نظرات و شکایات و بهبود عملیات
- کمک به سازمان برای ایجاد رویکرد مشتری محور در حل شکایات و ترغیب کارکنان برای بهبود مهارتهای کاری خود
- پی ریزی مبنایی برای بازنگری و تحلیل مستمر فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات و حل آنها
- تشخیص و توجه به نیازها و انتظارات مشتریان
- در جریان گذاشتن شکایت کننده از روند رسیدگی به شکایت و احترام به نظرات وی
- و دهها مزیت دیگر
تعاریف:
- شکایت: فرد، سازمان و یا نماینده آن که یک نارضایتی از یک خدمت و یا محصول دارند .
- بازخورد: بازگشت دیدگاه ها، نظرات و شکایت یا رضایت به محصولات یا خدمات از سوی مشتری
- رضایت مندی مشتری: برداشت مشتری از درجه ای که الزامات مشتری در آن برآورده شده اند
شرح خدمات ISO10002:2004
- تعیین و تدوین خط مشی و بیانیه سازمان .
- - طبقه بندی و توجه به نظرات و شکایات بنا به فوریت و ضرورت
- بازنگری اثربخشی و کارآیی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- تدوین و ارائه روشهایی جهت تکمیل اطلاعات مربوط به شکایت و دسترسی به مراحل شکایت
- طرح ریزی چگونگی اخذ اطلاعات مرتبط به فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- ارزیابی اولیه نظرات و شکایات ،بررسی و پاسخ به نظرات و شکایات
- ارائه روشی جهت دریافت و ردیابی نظرات و شکایات
- تحلیل و ارزیابی نظرات و شکایات به منظور بهبود کیفیت محصولات و خدمت به مشتری
- تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از انواع نمودارها ، گزارشات آماری از کلیه واحد های سازمان
- ارائه روشی جهت ممیزی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- مسئولیت انجام ، مهلت اجرا ، بررسی اقدامات بعمل آمده و اثر بخش بودن اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه
- بهبود مداوم اثر بخشی و کارایی فرآیند رسیدگی به شکایات مشتری
شرکت راهبرد صنعت نمایندگی مؤسسه بین المللی صدور گواهی Icerti کشور انگلیس تحت اعتبار ASCB
- با امکان ثبت و ردیابی در سایت مربوطه و بین المللی گواهینامه های ISO ، IRQA
ثبت و صدور گواهینامه سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002
تلفن های تماس شرکت راهبرد صنعت نمایندگی رسمی و انحصاری icerti ایران
88249520 - 88484625
مشاوره رایگان : 09123345703 – 09393730933
www.icerti.net
rsagroup@yahoo.com
ISO10002:2004چیست؟
سیستمی برای طراحی، برنامه ریزی و اجرای فرآیندی اثر بخش و کارا در مورد رسیدگی به نظرات و شکایات مشتریان است و این استاندارد بر آن است تا سازمان و مشتریان آن، شکایت کنندگان و سایر طرف های ذینفع را منتفع سازد.
دستاوردها و مزایای سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002:2004
- فراهم آوردن امکانات ساده برای دسترسی شکایت کنندگان به فرآیندی پاسخ گو
- افزایش قابلیت سازمان برای رسیدگی به نظرات و شکایات به طور مستمر
- افزایش قابلیت سازمان برای شناسایی روندها و حذف علل نظرات و شکایات و بهبود عملیات
- کمک به سازمان برای ایجاد رویکرد مشتری محور در حل شکایات و ترغیب کارکنان برای بهبود مهارتهای کاری خود
- پی ریزی مبنایی برای بازنگری و تحلیل مستمر فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات و حل آنها
- تشخیص و توجه به نیازها و انتظارات مشتریان
- در جریان گذاشتن شکایت کننده از روند رسیدگی به شکایت و احترام به نظرات وی
- و دهها مزیت دیگر
تعاریف:
- شکایت: فرد، سازمان و یا نماینده آن که یک نارضایتی از یک خدمت و یا محصول دارند .
- بازخورد: بازگشت دیدگاه ها، نظرات و شکایت یا رضایت به محصولات یا خدمات از سوی مشتری
- رضایت مندی مشتری: برداشت مشتری از درجه ای که الزامات مشتری در آن برآورده شده اند
شرح خدمات ISO10002:2004
- تعیین و تدوین خط مشی و بیانیه سازمان .
- - طبقه بندی و توجه به نظرات و شکایات بنا به فوریت و ضرورت
- بازنگری اثربخشی و کارآیی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- تدوین و ارائه روشهایی جهت تکمیل اطلاعات مربوط به شکایت و دسترسی به مراحل شکایت
- طرح ریزی چگونگی اخذ اطلاعات مرتبط به فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- ارزیابی اولیه نظرات و شکایات ،بررسی و پاسخ به نظرات و شکایات
- ارائه روشی جهت دریافت و ردیابی نظرات و شکایات
- تحلیل و ارزیابی نظرات و شکایات به منظور بهبود کیفیت محصولات و خدمت به مشتری
- تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از انواع نمودارها ، گزارشات آماری از کلیه واحد های سازمان
- ارائه روشی جهت ممیزی فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات
- مسئولیت انجام ، مهلت اجرا ، بررسی اقدامات بعمل آمده و اثر بخش بودن اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه
- بهبود مداوم اثر بخشی و کارایی فرآیند رسیدگی به شکایات مشتری
شرکت راهبرد صنعت نمایندگی مؤسسه بین المللی صدور گواهی Icerti کشور انگلیس تحت اعتبار ASCB
- با امکان ثبت و ردیابی در سایت مربوطه و بین المللی گواهینامه های ISO ، IRQA
ثبت و صدور گواهینامه سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002
تلفن های تماس شرکت راهبرد صنعت نمایندگی رسمی و انحصاری icerti ایران
88249520 - 88484625
مشاوره رایگان : 09123345703 – 09393730933
www.icerti.net
rsagroup@yahoo.com
مشخصات آگهی
گيشا-خيابان هفتم-پلاك4-واحد2
88249520-88484625
kavosh.group1@yahoo.com
neda mohamadi
تهران
ثبت : سه شنبه 11 تير 1392 | انقضاء : چهارشنبه 23 آبان 1397
دستاوردها و مزایای سیستم مدیریت کیفیت ISO10002 , مراحل اخذ گواهینامه ISO10002 , شرح خدمات ISO10002 , صدور گواهینامه ISO10002 , چگونگی اخذ ISO10002 , راهنمای دریافت ISO10002 , اطلاعات در مورد ISO10002 , روند صدور ISO10002 , گواهینامه ISO10002 , گواهینامه ایزو , اخذ ایزو , مشاوره سیستم مدیریت شکایات و رضایتمندی مشتری , مشاوره ISO10002
ثبت امتیاز
امتیاز :
3
, تعداد رای :
1
ارسال پیام
بازدید : 2164
آگهی های مرتبط
 |
موسسه حقوقی طنین عدالت قوانین کاروتامین اجتماعی موسسه حقوقی طنین عدالت تخصصا در حوزه روابط کار شامل قوانین کاروتامین اجتماعی فعالیت می‌کند. قوانینی که بر روابط کارگر و کارفرما حاکم می‌باشد. این موسسه با داشتن کادری مجرب ،تخصص وتجربه کافی با ارائه نمایندگی در پرونده ... |
| بروز رسانی : 1403/1/5 | |
 |
تنظیم دادخواست دیوان عدالت اداری در بسیاری از دعاوی اشخاص حقیقی یا حقوقی بر علیه اشخاص و نهادهای حقوقی دولتی و در راستای احقاق حق، نیاز به طرح دعوی یا تقدیم دادخواست در دیوان عدالت اداری می باشد. چنانچه طبق ماده 16 قانون دیوان:«رسیدگی در شعب دیوان، مستلزم تقدیم ... |
| بروز رسانی : 1403/2/3 | |
 |
تنظیم انواع قراردادهای حقوقی آنلاین تنظیم قرارداد آنلاین مرکز مشاوره و تنظیم انواع قرار دادهای حقوقی تنظیم انواع قرارداد در سریع ترین زمان ممکن توسط کارشناسان حقوقی تنظیم قراردادها به دلیل گستردگی روابط اقتصادی در دنیای امروز از اهمیت بسیار زیادی برخوردارند. ... |
| بروز رسانی : 1403/2/3 | |
 |
عریضه نویسی آنلاین تنظیم انواع لوایح و دادخواست نوشتن لایحه دفاعیه، دادخواست، شکواییه و اظهارنامه یا عریضه نویسی به صورت آنلاین و ارسال آن از طریق ایمیل، تلگرام و واتساپ پذیرش عریضه و دادخواست همه روزه حتی روزهای تعطیل نگارش و ارسال در ... |
| بروز رسانی : 1403/2/3 | |
 |
مشاوره انجام طرح جشنواره جابر بن حیان مشاور انجام طرح جشنواره جابر بن حیان جشنواره جابر بن حیان با اهداف تقویت مشاهده دقیق، کنجکاوی، طرح مساله و انجام روش علمی چندین سال است که در حال برگزاری می باشد و پروژه سرای اوج دانش در این سال ها در کنار اولیا به دانش آموزان ... |
| بروز رسانی : 1403/1/31 | |
 |
انجام پروپوزال کارشناسی ارشد حقوق انجام پروپوزال در همه گرایش های حقوق در سریعترین زمان ممکن و توسط کارشناسان مجرب. حقوق خصوصی حقوق جزا و جرم شناسی حقوق عمومی حقوق بین الملل حقوق بشر حقوق مالکیت فکری حقوق خانواده حقوق محیط زیست و ... انجام کلیه امورات ... |
| بروز رسانی : 1403/2/3 | |
آگهی های ویژه مشاوره
|
انجام پروپوزال کارشناسی ارشد حقوق انجام پروپوزال در همه گرایش های حقوق در سریعترین زمان ممکن و توسط کارشناسان مجرب. حقوق خصوصی حقوق جزا و جرم شناسی حقوق عمومی حقوق بین الملل حقوق بشر حقوق مالکیت فکری حقوق ... |
| بروز رسانی : 1403/2/3 | |
|
مشاوره انجام طرح جشنواره جابر بن حیان مشاور انجام طرح جشنواره جابر بن حیان جشنواره جابر بن حیان با اهداف تقویت مشاهده دقیق، کنجکاوی، طرح مساله و انجام روش علمی چندین سال است که در حال برگزاری می باشد و پروژه ... |
| بروز رسانی : 1403/1/31 | |
|
عریضه نویسی آنلاین تنظیم انواع لوایح و دادخواست نوشتن لایحه دفاعیه، دادخواست، شکواییه و اظهارنامه یا عریضه نویسی به صورت آنلاین و ارسال آن از طریق ایمیل، تلگرام و واتساپ پذیرش عریضه ... |
| بروز رسانی : 1403/2/3 | |
|
تنظیم انواع قراردادهای حقوقی آنلاین تنظیم قرارداد آنلاین مرکز مشاوره و تنظیم انواع قرار دادهای حقوقی تنظیم انواع قرارداد در سریع ترین زمان ممکن توسط کارشناسان حقوقی تنظیم قراردادها به دلیل گستردگی روابط ... |
| بروز رسانی : 1403/2/3 | |
|
تنظیم دادخواست دیوان عدالت اداری در بسیاری از دعاوی اشخاص حقیقی یا حقوقی بر علیه اشخاص و نهادهای حقوقی دولتی و در راستای احقاق حق، نیاز به طرح دعوی یا تقدیم دادخواست در دیوان عدالت اداری می باشد. چنانچه ... |
| بروز رسانی : 1403/2/3 | |
|
موسسه حقوقی طنین عدالت قوانین کاروتامین اجتماعی موسسه حقوقی طنین عدالت تخصصا در حوزه روابط کار شامل قوانین کاروتامین اجتماعی فعالیت می‌کند. قوانینی که بر روابط کارگر و کارفرما حاکم می‌باشد. این موسسه با داشتن کادری ... |
| بروز رسانی : 1403/1/5 | |
آگهی های ویژه خدمات
 |
انجام پروژه اسکیس راندو پلان انجام پروژه های اسکیس راندو پلان نما پرسپکتیوهای معماری 1-انجام پروژه های اسکیس، راندو ، شیت بندی و پرزانته دستی 2-راندو ماژیک | آبرنگ | مداد رنگی | روان نویس 3-انجام ... |
| بروز رسانی : 1403/1/31 | |
 |
نگارش بیزینس پلن کانادا را به ما بسپارید نگارش بیزینس پلن کانادا را به ما بسپارید Business Plan ( BP ) انجام نگارش طرح کسب و کار یا طرح بازاریابی و فروش با در نظر گرفتن استراتژی، هدف ، مزیت رقابتی، پیش بینی، اولویت، ... |
| بروز رسانی : 1403/1/31 | |
